Điều Khoản & Điều Kiện 89et

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 89et (vận hành tại 89et.one, sau đây gọi là "Chúng tôi", "89et" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 89et cung cấp (sau đây gọi là "Thành viên", "Người chơi" hoặc "Bạn").

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, giải trí, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, thể thao và bất kỳ tính năng nào được cung cấp trên nền tảng 89et.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân mà Thành viên đăng ký để sử dụng Dịch vụ của 89et.
• "Ví 89et" là ví điện tử trong hệ thống, dùng để lưu trữ số dư và thực hiện các giao dịch cá cược.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, sử dụng xuyên suốt trong mọi giao dịch tại 89et.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ của 89et, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và mọi quy định liên quan khác được đăng tải trên nền tảng.

Để đăng ký tài khoản hợp lệ tại 89et, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang bị đình chỉ, khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ của 89et dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện và có hiểu biết đầy đủ về bản chất của hoạt động cá cược trực tuyến trước khi đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 89et. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

89et có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu như căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền truy cập tài khoản.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác minh hai lớp (nếu đã kích hoạt). 89et khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 89et (chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho 89et qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào liên quan đến tài khoản. 89et sẽ tiến hành điều tra và thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết sau khi nhận được thông báo.

89et hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác).

Thành viên chỉ được phép nạp và rút tiền qua tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc dùng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để giao dịch tại 89et. Mọi giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. 89et không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Tất cả các lệnh đặt cược được ghi nhận và xác nhận bởi hệ thống 89et là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được chấp nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía Nền tảng. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược sẽ được giải quyết theo dữ liệu ghi nhận trong hệ thống máy chủ của 89et.

• Người chơi không được đặt cược bằng số dư khuyến mãi chưa đáp ứng yêu cầu cược vòng (wagering requirement) trừ các trường hợp được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Kết quả của tất cả game tại 89et (slots, casino live, game số) được tạo bởi hệ thống RNG kiểm chứng độc lập. 89et cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay ván chơi nào.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của giải đấu/trận đấu từ nguồn dữ liệu đối tác uy tín. Trong trường hợp kết quả chưa rõ ràng hoặc còn tranh cãi, 89et bảo lưu quyền tạm giữ và xem xét lại lệnh cược.
• Các lệnh cược được đặt trong tình trạng mất kết nối hoặc lỗi kỹ thuật sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể dựa trên dữ liệu hệ thống.

Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp đầu, cashback, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại 89et được áp dụng theo điều kiện cụ thể được nêu tại trang khuyến mãi tương ứng vào thời điểm người chơi đăng ký tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 89et:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi được nêu rõ khác.
• Số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu cược vòng (wagering requirement) được quy định tại từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng thưởng và hoàn thành yêu cầu cược vòng được quy định rõ tại điều kiện từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 89et bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý đến người chơi.

Khi sử dụng dịch vụ của 89et, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Phối hợp với người chơi khác ("chip dumping") để gian lận hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính bị đánh cắp.
• Thực hiện các giao dịch có mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của 89et.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của Nền tảng.

Mọi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, hạn chế tài khoản đến đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, tùy theo mức độ nghiêm trọng, theo toàn quyền quyết định của 89et.

89et cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm miễn phí cho tất cả thành viên:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Đặt ngưỡng tối đa số tiền được phép thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo khi thời gian chơi vượt quá giới hạn tự đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 89et qua kênh live chat để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

89et cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ trong mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89et không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định đặt cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài Nền tảng 89et.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại hậu quả khác.

Tổng trách nhiệm của 89et đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 89et. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu cược vòng).

89et có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc mạo danh khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào giữa Thành viên và 89et, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ hỗ trợ của 89et, nêu rõ vấn đề, bằng chứng kèm theo và kết quả mong muốn.

89et cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Quá trình điều tra có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc đối với các vụ việc phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng dữ liệu hệ thống.

Trong thời gian xem xét khiếu nại, dữ liệu hệ thống máy chủ của 89et được coi là bằng chứng ưu tiên để xác định sự thật của vụ việc, trừ khi có sai sót kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi đội kỹ thuật.

89et bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89et sau khi điều khoản cập nhật có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.